Assistência Técnica
Política de Assistência Técnica
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Cobertura: Nossa assistência técnica cobre defeitos de fabricação, com períodos de cobertura que variam conforme a linha de produto. Para mais informações, consulte a cobertura de garantia.
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Exclusões: Não cobrimos danos causados por mau uso, modificações não autorizadas ou desgaste natural.
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Solicitação: Para solicitar assistência, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo a nota fiscal e uma descrição do problema.
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Processo: Avaliaremos o produto em até 10 dias úteis. Se for constatado um defeito de fabricação, realizaremos o reparo ou substituição sem custo.
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Custos: Clientes são responsáveis pelo custo de envio, exceto quando houver um defeito de fabricação.
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Limitações: Esta política é limitada ao território nacional e não cobre produtos revendidos
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Na SulMedical, acreditamos que a verdadeira qualidade de assistência técnica só pode ser garantida pelo próprio fabricante. Nossa equipe de especialistas é treinada e certificada diretamente em nossas instalações, assegurando que cada produto receba a atenção e o cuidado que merece.
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Optar pela assistência técnica da SulMedical significa escolher uma abordagem que alia o conhecimento detalhado de cada peça e processo com a integridade dos padrões de qualidade que só nós podemos oferecer. Essa sinergia nos permite oferecer reparos e manutenção que mantêm os produtos em condições ideais de funcionamento, garantindo a segurança e a satisfação dos nossos clientes.
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Acreditamos que a assistência técnica é uma extensão natural do nosso compromisso com a excelência. Conosco, você tem a tranquilidade de saber que seu produto está em boas mãos, recebendo cuidados de quem entende profundamente cada detalhe dele.
Qualidade e Sinergia com o Fabricante